Toekomstbestendige toegangsoplossing voor een top-3 voetbalclub
Sector
Sport en evenementen
Scope
Vendorselectie en end-to-end implementatie
Rol
Projectmanager
Samenvatting
Modernisering van stadiontoegang door de implementatie van zes zelfscan toegangspoorten en een geïntegreerd toegangsplatform, resulterend in snellere instroom en hogere supporterstevredenheid vóór de start van het nieuwe seizoen.
Uitdaging
Een verouderd toegangssysteem vertraagde de instroom en beperkte de schaalbaarheid. De club wilde een moderne oplossing testen via een pilot met zes poorten, voordat deze stadionbreed werd uitgerold — zonder de wedstrijdoperatie te verstoren.
De randvoorwaarden waren helder:
- Livegang vóór het seizoen 2025/2026
- Naadloze integratie met bestaande systemen
- Eén centrale bron van waarheid
- Geen ruimte voor operationele fouten
Aanpak en resultaten
De Scripe-aanpak
Volledige regie van begin tot eind:
- Leiding over een scherp vendorselectietraject, afgestemd op functionele, technische en commerciële doelen
- Inrichten van heldere governance en besluitvorming
- Realisatie van implementatie, integratie en datavalidatie
- Continu optimaliseren op basis van wedstrijddagdata en supporterfeedback
- Zorgdragen voor een gecontroleerde overdracht naar de operatie
Resultaten
Na zes maanden operationele inzet:
- 40% snellere instroom
- Stijging in supporterstevredenheid van 7,9 naar 8,7
- Top-5 positie in KNVB fanonderzoek
- 50+ minder stewards per wedstrijd
De pilot groeide uit tot een bewezen concept en blauwdruk voor volledige uitrol.
• quote
“Didiér was binnen enkele dagen volledig ingewerkt. De gestructureerde en resultaatgerichte aanpak zorgde voor een succesvolle oplevering vóór het nieuwe seizoen, zonder concessies.”
Klantnaam op verzoek niet vermeld.
Bent u van plan uw toegangscontrolesysteem te moderniseren?
We onderzoeken graag hoe Scripe u kan ondersteunen.
